Segundo apontam alguns estudos, 58% da performance de qualquer profissional está relacionada a inteligência emocional.
Essa competência já foi reconhecida como “a habilidade essencial do século XXI.” Daniel Goleman, autor do livro Inteligência Emocional, traz algumas definições interessantes sobre essa habilidade:
- Criar motivações para si próprio e de persistir em um objetivo apesar dos percalços;
- Controlar os seus impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos;
- Manter-se em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar;
- Ser empático e autoconfiante;
